Kebijakan privasi

Menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda membeli dan menggunakan akses AI coding, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana Anda dapat mengendalikannya.

Draf

Versi 1.0 · diperbarui 13 September 2026

Dokumen ini masih draf dan bukan nasihat hukum. Isinya perlu ditinjau penasihat hukum sebelum dipakai sebagai ketentuan resmi. Hak konsumen yang dijamin peraturan perundang-undangan tetap berlaku terlepas dari isi halaman ini.

Data yang kami kumpulkan

Alamat email yang Anda masukkan pada saat checkout, penukaran kode, atau pendaftaran uji coba. Email diperlukan untuk mengirimkan informasi akses dan pemberitahuan kuota.
Data transaksi berupa nomor pesanan, paket yang dibeli, nominal, waktu pembayaran, dan status pemenuhan pesanan.
Catatan teknis pemakaian berupa jumlah token, model yang digunakan, waktu permintaan, dan status keberhasilan. Catatan ini diperlukan untuk menghitung kuota dan menangani keluhan.
Data keamanan terbatas seperti alamat IP dan jenis peramban pada saat mengakses layanan, untuk mendeteksi penyalahgunaan.
Kami tidak mengumpulkan nomor kartu, PIN perbankan, atau kredensial rekening. Data pembayaran diproses langsung oleh penyedia payment gateway.

Isi permintaan dan kode Anda

Permintaan Anda diteruskan ke penyedia model yang Anda pilih agar dapat diproses. Kebijakan privasi penyedia model tersebut juga berlaku terhadap permintaan itu.
Kami tidak menggunakan isi permintaan Anda untuk keperluan pemasaran maupun untuk melatih model milik kami.
Kami menyimpan metadata permintaan seperti jumlah token dan model yang dipakai. Penyimpanan isi permintaan dilakukan terbatas dan hanya untuk keperluan pemeriksaan teknis atau penanganan keluhan.
Kami menyarankan tidak mengirimkan data pribadi pihak lain, rahasia dagang, atau kredensial di dalam permintaan Anda.

Untuk apa data dipakai

Memproses pesanan, menerbitkan akses, dan mengirimkan informasi akses kepada Anda.
Menghitung kuota, menampilkan pemakaian pada portal, dan mengirimkan pemberitahuan ketika kuota menipis.
Menangani keluhan, permintaan pengembalian dana, dan pemulihan akses.
Menjaga keamanan layanan, termasuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan.
Memenuhi kewajiban pembukuan dan peraturan yang berlaku.

Pembagian data kepada pihak lain

Penyedia model AI, sebatas isi permintaan yang Anda kirimkan, agar permintaan dapat diproses.
Penyedia payment gateway, untuk memproses pembayaran dan verifikasinya.
Penyedia layanan email, untuk mengirimkan invoice, informasi akses, dan pemberitahuan kuota.
Aparat penegak hukum atau pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
Kami tidak menjual data Anda kepada pihak mana pun.

Penyimpanan dan retensi

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan pembukuan, penanganan sengketa, dan pemenuhan kewajiban peraturan.
Catatan pemakaian teknis disimpan selama akses aktif dan untuk jangka waktu terbatas setelahnya, guna keperluan pemeriksaan.
API key disimpan dalam bentuk yang tidak dapat dibaca kembali secara utuh oleh tim kami. Nilai penuh hanya ditampilkan satu kali pada saat penerbitan.
Anda dapat meminta penghapusan data yang tidak lagi kami wajib simpan dengan menghubungi layanan pelanggan.

Hak Anda atas data

Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan meminta salinannya.
Anda berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat, termasuk alamat email penerima akses.
Anda berhak meminta penghapusan data yang tidak lagi kami wajib simpan berdasarkan peraturan.
Anda berhak menarik persetujuan atas pengiriman pemberitahuan yang bersifat pemasaran, tanpa memengaruhi pemberitahuan yang berkaitan dengan pesanan Anda.
Permintaan terkait hak di atas dapat diajukan melalui kanal layanan pelanggan dengan menyertakan nomor pesanan Anda.

Keamanan dan perubahan kebijakan

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk pembatasan akses internal dan penyamaran API key pada tampilan.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Segera hubungi kami apabila Anda menduga terjadi kebocoran pada akses Anda agar dapat kami tindak lanjuti.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini mengikuti perubahan produk, operasional, atau peraturan. Perubahan yang bersifat material akan kami tampilkan pada halaman ini.
Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini, hubungi layanan pelanggan kami.

Ada yang belum jelas?

Hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan nomor pesanan Anda. Jangan mengirim password, OTP, atau PIN perbankan lewat kanal mana pun.

Hubungi layanan pelanggan

Ke beranda